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Especialista em Protocolo, é Licenciada em Relações Internacionais e pós-graduada em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos. Trabalhou na Presidência da República, onde acumulou a função de Adjunta Política com a de Responsável de Protocolo da Casa Civil. A experiência de dez anos na Casa Civil do Presidente da República permitiu-lhe um conhecimento profundo das diferentes áreas do protocolo, não só oficial como empresarial, internacional, multicultural, autárquico, desportivo, entre outros. Teve a seu cargo o acompanhamento protocolar de inúmeras cerimónias e acompanhou o Chefe de Estado na visita aos mais variados sectores do tecido empresarial português. A experiência comprovada permite-lhe ter uma visão abrangente da importância do Protocolo na organização de eventos e da necessidade da Formação na criação e construção de uma reputação positiva e credível da imagem de uma organização. Defende que a correta aplicação das regras de protocolo no meio empresarial é tão necessária quanto ao nível oficial (a correta utilização dos Símbolos Nacionais, a ordem das precedências, a forma de endereçar convites, a arte de saber receber, o uso correto dos vocativos, etc.), funcionando como elemento diferenciador, gerando confiança e criando valor. Criou recentemente a TByrne Consulting, empresa especializada em consultoria e formação nas áreas de protocolo, imagem, etiqueta, atendimento.
Regras de etiqueta e boa educação para crianças “De pequenino se torce o pepino” Este provérbio tem origem na prática dos agricultores podarem os pepinos para que estes se desenvolvam da melhor maneira, não deixando criar uma rama sem valor que lhes dá um sabor desagradável. Da mesma forma devemos moldar o comportamento das crianças desde cedo, ensinando-lhes regras de etiqueta e boa educação. E o que é isto de etiqueta? Nos dias de hoje, em que o tempo é um bem escasso, há uma cada vez menor disponibilidade dos pais para “perderem tempo” com algumas questões de educação, vistas…
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